جرات کار های بزرگ را داشته باش

نظرسنجی

شرکت طنین مس سپیدان رفسنجان

"*" indicates required fields

پرسشنامه ارزيابي رضايت مشتريان از محصول فرآيند فروش و خدمات پس از فروش

تصورات کلي

1- ميزان رضايت از اطلاع رساني لازم در خصوص شرايط فروش و خدمات پس از فروش
2- ميزان رضايت از پيگيري پيشنهادات و انتقادات ارائه شده

کيفيت محصول

3- ميزان رضايت شما از کارکرد تايرها از لحاظ مسافت چقدر است؟
4- نظر شما در خصوص فرمانپذيري تايرها
5- نظر شما در خصوص ترمزگيري تايرها
6- نظر شما در خصوص بالانس پذيري تايرها
7- ميزان رضايت از دوام و طول عمر در قياس با محصولات خارجي
8- وضعيت ظاهري تاير
9- وضعيت طول عمر تاير

پشتيباني و خدمات پس از فروش

10- ميزان رضايت از کيفيت ارائه سرويس
11- ميزان رضايت از مدت زمان تعويض تاير
12- ميزان رضايت از مدت زمان پرداخت خسارت
13- ميزان انطباق زمان اعلامي و زمان صرف شده در واحد پرداخت خسارت
14- ميزان رضايت از نحوه دريافت و پاسخ به شکايات در نمايندگي
15- ميزان رضايت از نحوه برخورد، صداقت و امانتداري
16- ميزان رضايت از نحوه اطلاع رساني درباره گارانتي
17- ميزان رضايت از کفايت اطلاعات مندرج در کتابچه راهنما
18- قيمت محصولات بارز در مقايسه با محصولات خارجي

وفاداري مشتريان

19- ميزان تمايل به خريد مجدد محصولات شرکت
20- ميزان تمايل به معرفي محصولات شرکت به سايرين براي خريد
Linkedin Whatsapp

رفسنجان- بلوار شهید مقیمی- خیابان مقیمی 3- مقیمی 8/1 شرقی, پلاک 6

021-91014446

Linkedin Whatsapp